Un service clair avant, pendant et après la séance.
Vous savez qui est impliqué, ce qui est prévu et quelle est la prochaine étape. L'équipe garde le jumelage et les décisions importantes à taille humaine.
- Le jumelage reste encadré
- Des renseignements utilisés pour le service
- Les changements ne disparaissent pas dans un message
Toujours savoir ce qui suit
On avance avec vous, sans vous laisser deviner la bonne décision.
- Partagez le besoinMatière, niveau et contexte, dans vos mots.
- Recevez un jumelageL'équipe vous propose un tuteur adapté.
- Confirmez la séanceHoraire, invitation et rappel restent visibles.
- Gardez le filLes bilans et prochaines étapes vivent au même endroit.
Ce que vous gardez en main
Des repères utiles, pas plus de charge mentale.
Chaque partie du service est expliquée simplement pour que vous puissiez suivre, modifier ou poser une question au bon moment.
- 01
Engagement
Le jumelage reste encadré
Les tuteurs ne créent pas eux-mêmes un accès public. L'équipe valide le roster, propose le tuteur selon le besoin et garde le lien avec la famille.
- 02
Engagement
Un suivi lisible
Les séances, confirmations, paiements et résumés sont centralisés dans le portail. Le tuteur utilise un bilan structuré; le parent voit seulement les informations utiles au suivi.
- 03
Engagement
Des renseignements utilisés pour le service
Les coordonnées, le niveau et le contexte servent à organiser le tutorat, le jumelage, les rappels et les paiements. L'accès est protégé par code envoyé par email et peut être désactivé par l'équipe.
- 04
Engagement
Les changements ne disparaissent pas dans un message
Une demande de changement passe par le portail. Avec au moins 72 h de préavis, le report est garanti. Sous ce délai, l'équipe examine la solution possible avec la famille, sans retirer automatiquement un crédit ou un paiement.
- 05
Engagement
Des confirmations et rappels concrets
Lorsque la séance est confirmée, les participants reçoivent une invitation calendrier. Les rappels et les demandes de bilan sont automatisés, puis visibles dans le suivi.
On reste disponible
Une question avant de commencer?
Appelez l'équipe pour parler de la matière, du niveau, du délai ou du bon premier pas. Vous n'avez pas à choisir seul un tuteur ou une formule.
